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Política de reembolso

Cambios y devoluciones

El plazo de devolución de los productos es de 14 días a partir de su recepción por parte del cliente. Todos los artículos deben estar sin utilizar, en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.

Una vez recibido el artículo devuelto y en un plazo de 14 días procederemos a la devolución del precio de venta del producto por la misma vía que se realizó el pago.

Los gastos de devolución irán a cargo del cliente

Podemos organizar su devolución con nuestras cuentas de transporte o enviando una etiqueta de retorno, envíenos un correo electrónico para hacerlo (contabilidad@coffeeplease.es). Los costes de devolución correrán a cargo del cliente y se cobrarán aparte antes del nuevo envío o bien se descontarán del importe a devolver.

Si habéis recibido un pedido incorrecto o si el artículo está dañado o defectuoso, enviad un mensaje al correo electrónico contabilidad@coffeeplease.es para tramitar un cambio o devolución.

No se admiten devoluciones ni reembolsos de los productos personalizados o a medida.